1. Introduction
La présente politique de cookies concerne les clients et visiteurs qui naviguent sur notre site depuis la France.
Lors de la visite de notre site, le visiteur reçoit une information claire concernant l’utilisation des cookies et autres traceurs.
Cette politique est rédigée conformément aux textes suivants :
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Le Règlement (UE) 2016/679, appelé RGPD, notamment les articles 4, paragraphe 11, 5, 6 et 7.
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L’article 82 de la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.
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Les lignes directrices de la CNIL concernant les cookies et autres traceurs.
Le visiteur peut gérer ses choix à tout moment depuis l’outil de gestion des cookies proposé sur notre site ou depuis les paramètres de son navigateur.
2. Définition Des Cookies
Un cookie est un petit fichier enregistré sur l’appareil utilisé pour consulter notre site.
L’appareil peut être :
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Un ordinateur.
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Une tablette.
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Un téléphone mobile.
Les cookies peuvent permettre de :
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Assurer le fonctionnement technique du site.
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Sécuriser la navigation.
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Conserver le panier.
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Mémoriser certains choix du visiteur.
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Mesurer la fréquentation du site.
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Améliorer l’expérience de navigation.
Les cookies utilisés sur notre site ne permettent pas d’identifier directement le visiteur par son nom. Ils collectent principalement des informations techniques liées à la navigation.
3. Types De Cookies Utilisés
Nous pouvons utiliser plusieurs catégories de cookies.
Les catégories peuvent comprendre :
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Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du site, à la sécurité, au panier et à l’accès aux zones sécurisées.
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Cookies de préférence : utilisés pour mémoriser certains choix du visiteur.
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Cookies statistiques : utilisés pour mesurer la fréquentation des pages et comprendre l’utilisation du site.
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Cookies de performance : utilisés pour améliorer la stabilité et le fonctionnement technique du site.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne nécessitent pas de consentement préalable.
Les cookies non essentiels sont installés uniquement après le choix du visiteur.
4. Finalité Des Cookies
Les cookies utilisés sur notre site servent à :
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Assurer la sécurité du site.
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Permettre le fonctionnement du panier.
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Faciliter la navigation.
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Conserver certains choix du visiteur.
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Mesurer la fréquentation du site.
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Améliorer la qualité des services proposés par la boutique.
Les informations collectées au moyen des cookies sont utilisées uniquement pour les objectifs indiqués dans cette politique.
5. Consentement Du Visiteur
Lors de la première visite, un bandeau d’information permet au visiteur de choisir les cookies qu’il souhaite accepter.
Le visiteur peut :
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Accepter les cookies non essentiels.
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Refuser les cookies non essentiels.
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Configurer ses choix par catégorie.
Le consentement doit être libre, spécifique, éclairé et exprimé par une action claire conformément à l’article 4, paragraphe 11, et à l’article 7 du RGPD.
Le visiteur peut modifier ou retirer son consentement à tout moment depuis l’outil de gestion des cookies proposé sur notre site.
Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’accès au site.
6. Durée De Conservation
La durée de conservation dépend du type de cookie utilisé.
Les durées sont les suivantes :
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Cookies de session : jusqu’à la fermeture du navigateur.
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Cookies nécessaires au panier ou à la sécurité : pendant la durée nécessaire au fonctionnement du service.
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Choix du visiteur concernant les cookies : jusqu’à 6 mois.
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Cookies statistiques ou de mesure d’audience : jusqu’à 13 mois lorsqu’ils sont utilisés sur notre site.
À la fin des périodes de conservation, les données sont supprimées ou anonymisées.
7. Cookies De Tiers
Notre site peut utiliser des cookies fournis par des prestataires qui assistent notre activité pour assurer le fonctionnement technique, la sécurité ou la mesure de fréquentation.
Ces prestataires peuvent fournir :
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Outils de mesure d’audience.
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Outils de sécurité.
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Services techniques nécessaires au fonctionnement du site.
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Outils de performance.
Lorsque ces prestataires traitent des données personnelles pour nous, leur intervention est encadrée par l’article 28 du RGPD.
8. Gestion Et Désactivation Des Cookies
Le visiteur peut gérer, limiter ou désactiver les cookies depuis l’outil de gestion proposé sur notre site.
Il peut également modifier les paramètres de son navigateur.
La désactivation des cookies nécessaires peut :
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Limiter certaines fonctions du site.
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Empêcher l’accès au panier.
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Perturber la connexion au compte client.
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Bloquer certaines étapes du processus de commande.
Les choix concernant les cookies peuvent être modifiés à tout moment.
9. Droits Sur Les Données Personnelles
Lorsque les cookies entraînent un traitement de données personnelles, le visiteur dispose des droits prévus par les articles 12 à 22 du RGPD.
Le visiteur peut demander :
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L’accès à ses données.
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La correction des données inexactes.
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La suppression des données lorsque les conditions prévues par le RGPD sont remplies.
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La limitation du traitement.
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La portabilité des données.
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L’opposition à certains traitements.
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Le retrait du consentement donné précédemment.
Afin de protéger les données personnelles, nous pouvons demander une preuve d’identité avant de traiter une demande.
10. Contact — Service Client
Pour toute question concernant les cookies ou la protection des données personnelles, le client peut contacter le service client aux coordonnées suivantes :
E-mail : solutions@haviaiodwell.com
Téléphone : +81 (801) 399 76 15
Adresse : 4-1 FUKAKUSA HIRATACHO, FUSHIMI-KU, 612-0019 KYOTO, JAPON
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 10 h 30 à 17 h 30.
Zone de livraison : France